Сайт перестал открываться
Проверим хостинг, DNS, домен, SSL и ошибки сервера. Определим, что мешает сайту работать.
Разовая техническая помощь
Не работает сайт? Поможем восстановить
Сайт перестал открываться, произошёл сбой хостинга или возникли ошибки после обновления? Проверим причину, оценим возможность восстановления и при необходимости перенесём сайт на другой хостинг.
WordPress и MODX
Работаем с чужими сайтами
Разовые задачи без подписки
Пришлите адрес сайта и кратко опишите проблему. Ответим в рабочее время и подскажем, с чего начать.
Проверка сайта
Сайт недоступен
Причина может быть в сервере, домене, CMS или повреждённых файлах.
Домен и DNS
Проверка настроек
01
Хостинг и сервер
Доступность и ошибки
02
Файлы и база данных
Состояние и резервные копии
03
Сначала выясняем причину, затем выбираем способ восстановления.
С какими проблемами поможем
Не обязательно знать причину неисправности. Начнём с проверки текущей ситуации.
Ошибки после обновления
Разберём проблемы с WordPress, MODX, PHP, плагинами и шаблонами после обновлений.
Взлом или повреждение
Проверим состояние файлов, последствия взлома и возможность вернуть рабочую версию сайта.
Сбой или смена хостинга
Оценим возможность восстановления из копии и переноса сайта на другой сервер.
Проблемы с хостингом
Сайт не работает после сбоя Beget?
При аварии у хостинг-провайдера проблема может быть не в самом сайте. Поэтому прежде чем что-либо переносить или восстанавливать, нужно понять, какие данные доступны.
Проверим ситуацию и скажем, можно ли действовать самостоятельно или придётся дождаться восстановления инфраструктуры хостинга.
Проверить возможность восстановленияЕсть рабочая резервная копия
Можно проверить её полноту и возможность развернуть сайт на другом хостинге. Это наиболее удобный вариант для переноса.
Копии нет, но доступ к данным сохранился
Проверим файлы и базу данных. Если они сохранились и доступны, возможно восстановление без готового бэкапа.
Нет доступа к файлам и резервным копиям
Независимое восстановление может быть невозможно. Не будем обещать результат, пока не появится доступ к необходимым данным.
SEONIS - независимая веб-студия, не служба поддержки Beget. Возможность восстановления зависит от состояния сайта и доступности его данных.
Как восстанавливаем сайт
Начинаем с причины сбоя, а не с попытки всё переустановить.
01
Проверяем проблему
Смотрим доступность домена и сервера, ошибки, состояние сайта и доступные резервные копии.
02
Согласовываем решение
Объясняем, что можно восстановить, какие доступы потребуются, сколько стоят работы и какие есть риски.
03
Восстанавливаем и проверяем
Выполняем согласованные работы. Проверяем открытие страниц, основные функции, формы и HTTPS.
Сколько стоит восстановление сайта
Стоимость зависит от причины неисправности, состояния сайта и наличия резервной копии. Иногда достаточно исправить настройки, а в других случаях требуется восстановление базы данных или перенос проекта.
Оцениваем задачу до начала работ
По возможности согласовываем фиксированную стоимость
Не начинаем дополнительные работы без согласования
Разовые технические работы
3 000 ₽/час
Итоговую стоимость восстановления назовём после оценки проблемы и необходимых действий.
Получить оценку
Без обязательного ежемесячного сопровождения
Ответы на вопросы
Самые важные моменты, которые стоит знать до восстановления сайта.
Можно ли восстановить сайт без резервной копии?
Иногда да. Если файлы и база данных сохранились, сайт может быть восстановлен без готового бэкапа. Если данные полностью утрачены, вернуть исходный сайт может быть невозможно.
Можно ли перенести сайт с Beget на другой хостинг?
Да, если доступны необходимые файлы, база данных или рабочая резервная копия. При полной недоступности данных перенос может потребовать ожидания восстановления доступа.
Сколько времени занимает восстановление?
Зависит от причины проблемы. Простые ошибки могут исправляться относительно быстро, а восстановление после серьёзного сбоя или взлома требует больше времени. Сроки обсудим после проверки.
Вы работаете с сайтами других разработчиков?
Да. Берём разовые технические задачи по существующим сайтам на WordPress и MODX. Необязательно заказывать новый сайт или заключать договор на ежемесячную поддержку.
Обсудить восстановление
Сайт не работает? Расскажите, что произошло
Пришлите информацию о сайте. Посмотрим, что можно проверить в первую очередь и какие варианты восстановления доступны.
1 Адрес сайта
2 На каком хостинге размещён
3 Когда и после чего возникла проблема
Можно без созвона. Ответим в рабочее время.
Оставить заявку
Опишите проблему, и мы свяжемся с вами.